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Aviso Legal y Política de Privacidad

La Política de Privacidad se actualizó por última vez a fecha 11 de mayo de 2018

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Objeto del Aviso Legal

El Aviso Legal regula la relación de venta a distancia entre HechoamanobySelene y el usuario o cliente de acuerdo con las estipulaciones legales en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

HechoamanobySelene se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su sitio Web.

Toda persona que acceda a este Sitio Web asume el papel de Usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre HechoamanobySelene y el Usuario.

Política de Privacidad

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De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Selene Robles Jiménez con NIF: 05710233T, informa al Usuario de que es titular de un fichero de datos de carácter personal inscrito ante el R.G.P.D. (Registro General de Protección de Datos), en los que sus datos quedan incorporados y son tratados con el fin de prestarle los servicios solicitados y enviarle la información acerca de HechoamanobySelene que pueda ser de su interés.

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  • Tramitar pedidos, encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en el Sitio Web.

  • Envió de comunicaciones por email relacionadas sobre el estado de su pedido o información sobre los productos ofrecidos por el Prestador, 

  • Remisión de boletín con información de novedades, ofertas de productos de su interés. para mejorar la experiencia de usuario. En todo caso las comunicaciones comerciales serán realizadas por parte del Prestador y serán productos de este sitio web o relacionados con el sector del Prestador.

-   Realizar estudios estadísticos,

 

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El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a al prestador, exonerando a éste de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro, de contacto o suscripción.

El usuario podrá dirigir sus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en C/espino, 4 - 13179 Pozuelo de Calatrava o al correo electrónico: hola@hechoamanobyselene.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.

Del mismo modo, el usuario podrá darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados  haciendo clic en el apartado de darse de baja de todos los correos electrónicos remitidos por parte del prestador. Si recibe los citados correos electrónicos es que ha dado su autorización previa, ya que el prestador no realiza prácticas de SPAM.

El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

El prestador  se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Condiciones de Uso

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación del Cliente o Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones, junto con la Política de Privacidad y el Aviso Legal tal como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al sitio web.

El objeto de la página web es ofertar y publicitar venta de todo tipo de moda.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Para adquirir los productos, puedes dirigirte al apartado correspondiente de la tienda online.

Para realizar un pedido en esta tienda on line es necesario registrarse durante el proceso de compra. Se permite crear una cuenta de cliente, con tu dirección de correo electrónico y la contraseña que tú elijas, para facilitar el inicio de sesión y las futuras compras. Estos datos serán tratados e incorporados a los ficheros, tal como se informa en el apartado de protección de datos de carácter personal contenido en este Aviso Legal.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibes la confirmación, pónte en contacto con hechoamanobyselene al correo electrónico hola@hechoamanobyselene.com

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al confirmar el pedido, recibirá una factura por correo electrónica, la cual puede descargar también acceder a través de la zona de cliente.

    1. Información sobre los productos

HechoamanobySelene ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, HechoamanobySelene tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Los productos ofertados en la tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, el color del producto y algunas características de personalización, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.

        2. Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido IVA.

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

       3. Gastos de Envío

HechoamanobySelene realiza envíos en España con un coste de 3,95€ y a Baleares y Canarias con un coste de 8,90€.

Los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que HechoamanobySelene no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a HechoamanobySelene los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

HechoamanobySelene no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío

       4. Forma de pago

Tarjeta de crédito: Si elige esta forma de pago se le solicitará el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y un código de validación. Para tu tranquilidad, te garantiza una absoluta seguridad, ya que tanto sus datos personales como los de su tarjeta viajan encriptados gracias al servidor seguro SSL proporcionado por Stripe. 

Asimismo, en ningún momento HechoamanobySelene recibe los datos de su tarjeta, sólo la confirmación de su pago.

Pago mediante sistema Paypal: Por tu seguridad y rapidez, este sistema mundialmente conocido es uno de los más utilizados hoy día en la venta por Internet. Para poder abonar sus compras por medio de este sistema debe disponer de una cuenta Paypal. 

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

Transferencia Bancaria: mediante esta forma de pago tu puedes hacer desde tu banco una transferencia a la cuenta bancaria que se te mostrará en el momento de elegir esta forma de pago y finalizar la compra.

La disponibilidad de los productos de HechoamanobySelene puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que HechoamanobySelene actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, HechoamanobySelene en el momento que tenga conocimiento de esta situación notificará al cliente por medio de un correo electrónico.

         5. Derecho de desistimiento Devoluciones y Reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar sus reclamaciones a hola@hechoamanobyselene.com; igualmente puede expresar sus comentarios y sugerencias escribiendo a hola@hechoamanobyselene.com

- La devolución

HechoamanobySelene no se encargará de recoger el producto y no se hará cargo de los costes de la devolución.

No se acepta la devolución de productos personalizados, salvo en los casos que el error sea de HechoamanobySelene.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, verificaré su estado. En el momento en que se compruebe que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederé a devolver el dinero abonado por los productos adquiridos. En ningún caso se devolverá el importe abonado en concepto de "Envío".

- Devolución del producto defectuoso.

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a HechoamanobySelene del motivo de devolución. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

HechoamanobySelene se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

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Contacto

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